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お客様の事例·金曜日, 5月 29

この父親は、子供たちにとってインターネットをより安全な場所にするために 5,000 万ドル以上を調達しました

誰も解決していなかった問題

10億人近くの子どもやティーンエイジャーが、彼らにとって適切でも安全でもないオンラインゲーム空間でプレイしています。ほとんどのプラットフォームは、10年前と同じ方法で年齢を「確認」しています。実際の事実を確認することなく、13歳以上かどうかを尋ねるポップアップだけです。
ある国がオンラインゲームに実名ID認証を導入したところ、人気ゲームをプレイする祖父母の数が5000パーセント急増しました。子どもたちはおばあちゃんのIDを取って、そのままプレイし続けていたのです。

ある弁護士が父親になる

Kieran Donovanは、10年以上にわたってこの状況を内側から見てきました。世界最大級の法律事務所のパートナーとして、彼はテクノロジー企業やゲーム会社に対し、数十カ国にわたるコンプライアンスの維持方法を助言していました。韓国の13歳がドイツの15歳と同じ機能にアクセスできるかどうかを判断する必要があったとき、出版社が電話をかける相手は彼でした。彼は同じパニック気味の質問を何度も何度も受け止めていました。
そして彼は父親になりました。すると、その仕事は抽象的なものではなくなりました。
彼は自分の子どもが育つデジタルの世界を見つめ、長年法律面から記録してきたあらゆる隙間を目の当たりにしました。壊れた年齢ゲート。子どもが自社の製品を使っていることを本当に知らないプラットフォーム。子どもがオンラインで何をしているのか把握できない親たち。これらの隙間に伴う法的リスクは常に意識していましたが、それが突然、極めて個人的な問題になったのです。
しかし同時に、新しいテクノロジーがもたらす、大切な人とのつながり、学び、創造的な実験のあらゆる機会も見えていました。テクノロジーを使いこなす知識が必要となる世界で、自分の子どもたちがテクノロジーの最良の体験から排除されることを望みませんでした。
子どもとゲームを楽しむ父親

「私の大きな懸念は、企業に対する罰則が本当に恐ろしいものになる中で、妥協が行われていたことでした」と彼は言います。「私が不安に感じていたのは、最悪のシナリオとして、プラットフォームが『あまりに恐ろしいから子どもを完全に排除しよう』と言い出すことでした」

20億ドルの罰金、そしてその先へ

長年、規制当局は見て見ぬふりをしてきました。しかし、もはやそうではありません。過去2年間だけで、世界最大級のテクノロジー企業の一部が、児童プライバシー法違反で20億ドル以上の罰金を支払っています。各国で何百もの新しい規則が次々と導入されており、それぞれ異なる年齢の閾値、異なる同意要件、チャットやルートボックス、公開プロフィールなどに対する異なる制限があります。罰則があまりにも恐ろしくなったため、一部のプラットフォームは最もシンプルな解決策を検討し始めました。子どもを全員追い出してしまうことです。

k-IDの構築

Kieranはパートナーシップを離れ、k-IDを設立しました。アイデアはシンプルですが規模は壮大でした。ユーザーが子どもである場合にすべてのプラットフォームがそれを認識し、それに応じて体験を適応させるためのインフラを構築するというものです。子どもが嘘をついて通り抜けられるバイナリゲートでも、プラットフォームが子どもを排除するためだけのものでもなく、国、プラットフォーム、デバイスを超えて機能する年齢認識レイヤーです。k-IDは複数のプライバシー保護型年齢確認技術を統合し、保護者には、k-IDのFamily Connectを通じて子どもがアクセスするすべてのゲームやサービスの同意と権限を管理できる単一のハブを提供します。また、Compliance Developers Kit (CDK) により、プラットフォームはユーザーの年齢に基づいてゲームやプラットフォーム内の体験やコンテンツを追加・削除できます。これにより、子どもはMMOゲームをプレイし続けられますが、見知らぬ人がチャットで話しかけてくることはありません。クエストには参加できますが、ルートボックスは各管轄区域の年齢制限に応じてシンプルなコインに置き換えられます。
複数のデバイスで利用可能なk-IDプラットフォーム


アベンジャーズ

彼は、問題の規模に見合うチームを集めました。GoogleとFacebookで初の信頼と安全のチームを構築したJeff Wu。Take-TwoとTencentで出版部門を率いたJulian Corbett。世界有数の児童プライバシーの専門家であるTimothy Ma。Kieranは彼らを自分のアベンジャーズと呼びました。
k-IDとManusのチーム集合写真

「私はこれを皆のために解決するつもりでした。子どもたちがオンラインでより良く、より安全な体験ができるようにするためです」と彼は語りました。「それが私を動かした原動力でした」
今日、k-IDは毎日4000万人以上のユーザーにサービスを提供しています。LightspeedとAndreessen Horowitzから4500万ドルを調達しました。世界経済フォーラムは彼らをテクノロジーパイオニアに選出しました。2025年にはタイム誌の「ベスト・インベンション・オブ・ザ・イヤー」にも選ばれました。事業は急速に成長しています。

Manus との出会い

しかし、195か国・200を超える法管轄区域にわたって子供たちを守るということは、膨大な量の法的データ、調査、クライアントレポートを処理することを意味します。k-ID の少人数チームは、変化し続ける規制よりも速く動く必要がありました。その答えを彼らは Manus に見出したのです。
Neimo - デジタルプラットフォーム向け法令遵守

Kieran は k-ID で最初に試した人物でした。彼は Manus に人気のモバイルゲームを開き、その利用規約を子供とティーン向けのコンプライアンスの観点から分析するよう依頼しました。Manus がウェブサイトを巡回し、法的表現を確認し、チャットスレッド内で完全なマークダウンレポートを生成する様子を彼は見守りました。彼はそれを「ひらめきの瞬間」と呼びました。
そのたった一つの実験が、全社規模での導入につながりました。k-ID は現在、チーム全体で 8,000 を超える Manus セッションを実行しています。Erin Bookey が率いる米国拠点のデータチームは、ピーク時には 1 日約 500 ドルを Manus の積分に費やしており、これは会社全体の 85% を占めます。彼らは、4,000 万人以上の日次ユーザーを管理するシステムをリアルタイムで可視化するダッシュボードを構築し、地域や方法ごとに認証失敗をフラグ付けしています。グローバルなソーシャルメディアプラットフォームがカスタムレポートを必要とする際、Manus は数秒で PDF を生成します。以前は、その作業にチーム総出で数週間を要していました。
マーケティングチームは、市場投入ワークフロー全体を実行するマルチエージェントシステムを構築しました。マスターブリーフィングエージェントが Notion、Linear、HubSpot からコンテキストを取得し、それぞれのエージェントに引き継ぎ、一貫したトーンでプレスリリース、ブログ記事、ソーシャルコンテンツ、営業アウトリーチを生成します。これらすべてがワンクリックで起動します。

ミッション

Kieran は k-ID をコンプライアンス製品として構築したわけではありません。彼は自身の子供を見て、インターネットがすべての子供にとってより安全である必要があると決意したからこそ作ったのです。Manus が運用上の負荷を引き受けることで、チームはそのミッションに集中し続けることができます。
「変化の時は今です」と彼は語りました。「世界は若者にとってより安全で、より力を与えるオンライン体験を求めています。」
 
 
彼らが Manus で構築した製品については、こちらで詳しくご覧いただけます。

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